
大數(shù)據(jù)互通互聯(lián),營銷更精準
n 由于校園規(guī)模的不斷擴大,校內外交流日益增長,師往往需要在校內外流動,傳統(tǒng)方式依賴固定的辦公場所和網(wǎng)絡,這種方式已經(jīng)不能適應高校移動辦公、教學和科研的需求。
n 依托移動通信和WLAN網(wǎng)絡,將各類信息系統(tǒng)無線化、移動化,使得學校徹底擺脫固定網(wǎng)絡制約,師生溝通交流更加快捷。
高校存在的問題
綜合性微信解決方案
平臺+應用、平臺+用戶、平臺+開放接口、平臺+數(shù)據(jù)分析、平臺+權限控制
提供移動應用入口,建立企業(yè)員工,IT系統(tǒng)之間的連接。
n 快速實現(xiàn)輕量級企業(yè)移動平臺門戶入口。
n 完全匹配的組織架構和企業(yè)通訊錄,與企業(yè)IT系統(tǒng)一致的唯一用戶賬戶。
n 單點登錄集成內部IT系統(tǒng)功能,實現(xiàn)功能交互,數(shù)據(jù)、消息、提醒的互通融合。
n 企業(yè)號內可根據(jù)高校實際需求調研,對每一個應用項進行定制開發(fā),將各系統(tǒng)中的常用功能提取出來,集成對接到微信中,實現(xiàn)對內部系統(tǒng)的消息,功能資源整合。
微信企業(yè)號特性
平臺
微信統(tǒng)一管理平臺以微信公眾號、企業(yè)號為基礎,結合不同行業(yè)用戶需求,延伸出更加符合用戶管理習慣、使用習慣的管理平臺。
平臺架構
網(wǎng)絡架構
高校案例展示
智慧零售帶來的新契機、新能力、新效果
用戶洞察:騰訊畫像能力
18年積累,覆蓋中國95%網(wǎng)民,2000+用戶標簽,6億+用戶定位請求。
潛客挖掘 | 如何找到我的目標受眾
騰訊DMP支持通過人口屬性、LBS商圈、競品人群找到潛在客群
潛客發(fā)掘 | 通過相似用戶,精準擴大目標客戶
Lookalike算法全維度分析,準確擴大潛在客群
全面豐富的數(shù)據(jù)采集
全方位的數(shù)據(jù)接入,共采集新聞、論壇、貼吧、博客、微博、微信等數(shù)十萬個站點。數(shù)據(jù)覆蓋全面
騰訊LBS大數(shù)據(jù)
輔助智能選址決策提供門店周圍用戶群里畫像分析
騰訊大數(shù)據(jù)幫助企業(yè)智能選址
店址評估
如何對多個店址進行對比評估?
評估步驟:
1、選擇多個店址
2、結合LBS數(shù)據(jù)、用戶畫像數(shù)據(jù)、POI數(shù)據(jù)、建立評估模型進行打分(0~10分)
實時客流監(jiān)控
智慧門店:騰訊人工智能能力
騰訊優(yōu)圖實驗室的人臉識別技術獲得了行業(yè)上的廣泛認可
可洞察 | 先從認識TA的到店行為開始。
人臉識別記錄到店顧客的在店行為軌跡
到店識別
顧客畫像
客流畫像
全國活躍羊毛黨約50萬人,在營銷活動中貢獻了約10%的流量
不包括散客和兼職者,資深活躍羊毛黨群體約50萬人。整體約10%流量拜羊毛黨所貢獻 (* 具體廠商具體活動數(shù)據(jù)有較大差異)
騰訊天御——數(shù)據(jù)集大成者,國內最大的數(shù)據(jù)關系網(wǎng)
騰訊云天御:廠商可根據(jù)天御返回的風險值(level),自行決定合適處理
天御結果200毫秒內返回,廠商可根據(jù)返回的風險值(level),共計5個檔位做合適的處理
溝通管理
1、通訊錄實時更新,永不失聯(lián)
企業(yè)微信登錄激活首先要驗證手機號必須正確,驗證完了之后員工才會加入到企業(yè)微信,后續(xù)手機號變動,員工可手動綁定新號,再反饋到集團系統(tǒng),實現(xiàn)通訊錄實時更新。
2、上手即用,無需培訓
企業(yè)微信具有和個人微信一致的操作體驗,所有應用都由“工作臺”統(tǒng)一管理,點開即用,方便員工觸達,實現(xiàn)企業(yè)高效辦公。同時應用界面可定制,實現(xiàn)企業(yè)個性化辦公。
信息同步
1、輕松實現(xiàn)供應鏈采購配送
通過企業(yè)微信管理企業(yè)整個供應鏈,可實現(xiàn)物流、采購實時迭代更新,所有渠道和合作伙伴可以企業(yè)微信中互動及形成交易閉環(huán)。
2、跨地域在線考試培訓,提升營銷技巧
企業(yè)員工分布全國各地,員工通過企業(yè)微信進行碎片化學習,學習內容以圖文、音視頻的形式展示,配合企業(yè)微信在線考試系統(tǒng),高效完成企業(yè)培訓。
3、集團高層實時獲知一線數(shù)據(jù),銷售數(shù)據(jù)移動業(yè)務化
數(shù)據(jù)報表實時查看,企業(yè)管理層每天都可以查閱零售統(tǒng)計,可以精確到每個人每個區(qū)域的業(yè)績數(shù)據(jù),以及所有重點單品的跟蹤,數(shù)據(jù)呈現(xiàn)方式可以圖表形式動態(tài)呈現(xiàn),在手機端直接點擊查看。
4、薪資假期實時查詢,節(jié)省紙質成本
通過企業(yè)微信進行工資查詢管理,節(jié)省手機短信及紙質工資回執(zhí)單,幫助企業(yè)節(jié)約成本。
業(yè)務提升
1、重構線上線下一體化服務
使用企業(yè)微信縮短線上線下業(yè)務耗時,業(yè)務消息實時推送,業(yè)務處理一鍵辦理。
2、訂單業(yè)務流程數(shù)據(jù)化
企業(yè)微信實現(xiàn)合同協(xié)議電子化,可生成專屬唯一二維碼,訂單狀態(tài)實時更新,收貨發(fā)貨一鍵辦理。
3、突破線下銷售邊界,掌控用戶
企業(yè)微信連接線上線下,可對接企業(yè)已有服務號,客戶管理方便,幫助企業(yè)升級服務能力。
4、審批移動化,響應更及時
日常采購、運輸?shù)葘徟鞒谭爆崗碗s,通過企業(yè)微信實現(xiàn)下發(fā)通知、消息推送,可實現(xiàn)業(yè)務單據(jù)在線審批,審批效率可比以往提高7倍。
5、預測客戶動態(tài),會員管理更容易
企業(yè)微信通過掃碼綁定會員信息,統(tǒng)計會員購買數(shù)據(jù),系統(tǒng)可評估顧客購買周期,預測客戶下次購買時間,并推送信息到導購員,實現(xiàn)精準營銷,全面提升顧客滿意度和回購率。
6、巡店實時記錄,打分考核
巡店員巡店后通過企業(yè)微信打分、拍照上傳照片,提出整改意見,幫助門店提升業(yè)務服務。
7、庫存盤虧可查,領用核銷更便利
通過企業(yè)微信掃描二維碼/條形碼進行倉庫和門店盤點作業(yè),節(jié)省了企業(yè)購買手持RF設備的成本,盤點流程可定制,操作更便捷。
何為智慧
智慧云平臺
數(shù)據(jù)智能化
應用結構
數(shù)據(jù)分析舉樣
數(shù)據(jù)分析舉樣
功能實現(xiàn)
商戶
活動及優(yōu)惠券
領號排隊點餐
智能停車
電子會員
智慧便民
信息中控
監(jiān)控預警
實時商品消費數(shù)據(jù)分析、市政開放系統(tǒng)接入、監(jiān)控、預警!
收益模式
近年來,順應信息化發(fā)展的潮流,制造業(yè)信息化廣泛普及,行業(yè)內進行了大規(guī)模的信息系統(tǒng)建設,OA(辦公自動化系統(tǒng))、ERP(企業(yè)資源計劃)、CRM(客戶關系管理系統(tǒng))、SM(供應鏈管理系統(tǒng))等系統(tǒng)開始服務與生產(chǎn)制造中的各個環(huán)節(jié)。制造型企業(yè)內部是一個龐大而復雜的管理系統(tǒng),從研發(fā)、采購、生產(chǎn)、倉管、物流、銷售到售后,,各個環(huán)節(jié)工作人員都有大量的移動辦公需求,企業(yè)員工局限在室內辦公已經(jīng)不能滿足市場需求,企業(yè)移動辦公趨勢愈發(fā)明顯,制造型企業(yè)移動辦公成為大勢所趨。
人員眾多,管理及服務困難 制造業(yè)是勞動密集型行業(yè),有著龐大的流水生產(chǎn)線工廠和相對較少的辦公室管理人員,,兩種類型的分支機構通常人事管理體系差異巨大而導致管理困難,員工服務不到位。而且制造企業(yè)通常為了控制成本,通常在多地域部署工廠,以求最快捷便利地獲取性價比高的原材料。而各地域,特別是中國的各個城市及省份,由于當?shù)氐娜耸抡叩牟煌约跋鄬Ψ忾]的工廠運營文化,導致集團整體管控難度高,成本大。 | ![]() |
| 系統(tǒng)繁多,沒有統(tǒng)一入口 近年來,順應信息化發(fā)展的潮流,制造業(yè)信息化廣泛普及,行業(yè)內進行了大規(guī)模的信息系統(tǒng)建設,OA(辦公自動化系統(tǒng))、ERP(企業(yè)資源計劃)、CRM(客戶關系管理系統(tǒng))、SM(供應鏈管理系統(tǒng))等系統(tǒng)開始服務與生產(chǎn)制造中的各個環(huán)節(jié)。各個系統(tǒng)各自有單獨的APP,每個APP都需要維護至少兩個版本,無論是推廣安裝或者升級都費時費力。 |
供銷存系統(tǒng)如何更智能, 提高庫存周轉率, 降低缺貨滯銷 生產(chǎn)數(shù)據(jù)如何能便捷地掌握實時生產(chǎn)情況, 保證產(chǎn)線高 效高質運轉, 及時發(fā)現(xiàn)問題, 都是制造企業(yè)生 產(chǎn)環(huán)節(jié)很關注的問題。 | ![]() |
自助服務平臺,隨時隨地獲取服務
在企業(yè)微信上建立起員工 自助服務平臺。 一方面涵蓋了員工服務的方方 面面, 包括個人的考勤, 薪資發(fā)放, 員工宿舍 里有東西壞了, 也可以在平臺上報修, 對員工 來說很便捷。另一方面, 對企業(yè)來說也讓服務 更透明化, 簡單化, 員工關心的事都能在一個 統(tǒng)一平臺去查詢, 了解進展, 對企業(yè)自然也會 更信賴。
產(chǎn)品內購,服務新花樣
將內購平臺放到企業(yè)微信上,員工在線選擇,下單,在線購買核銷, 讓員工和企業(yè)都更便利。還可以提供積分系統(tǒng),員工為公司宣傳產(chǎn)品后,即可贏得積分在內購平臺使用。
業(yè)務集成,業(yè)務移動化
將企業(yè)內部原有的PC信息化系統(tǒng)安全快捷的適配到移動端(包括企深水區(qū)業(yè)務系統(tǒng)如BPM等)安全快捷的進行移動化適配,利用平臺對已有系統(tǒng)的集 成能力, 消息推送能力, 以極小的成本實現(xiàn)了包括提交申請、待辦提醒、 一鍵審批、已辦查詢的完整審批辦公移動化,復用現(xiàn)有業(yè)務流程及后臺數(shù)據(jù),節(jié)省實踐和資金投入。
掌上數(shù)據(jù)看板,生產(chǎn)、銷售數(shù)據(jù)盡在掌握
將車間運行情況的轉換成可視化展現(xiàn) 的數(shù)據(jù), 通過在企業(yè)微信里創(chuàng)建車間看板應用, 將所有成員, 操作工, 操作設備的的數(shù)據(jù)都實 時地呈現(xiàn)在這里, 實時監(jiān)控各個車間的平均效 率、完成率、產(chǎn)量、良品率, 也可以查看歷史 數(shù)據(jù)進行對比, 有效地保證了生產(chǎn)質量和效率。
將財務數(shù)據(jù)、制造數(shù)據(jù)、 行業(yè)報告等數(shù)據(jù) 整合到企業(yè)微信里進行推送。
高層管理者就可以實時地看到 經(jīng)營報告、行業(yè)指標, 中層管理者他可以看到 日常管理關注的管理事項、關鍵數(shù)據(jù)。
通過規(guī)范化訂單系統(tǒng),實現(xiàn)對批發(fā) 商的庫存實時可見, 對銷售端的情況也能實時 掌握。所有數(shù)據(jù)都能整合展現(xiàn)在企業(yè)微信, 企業(yè)人員、上下游的各角色都可以查詢到自己關心的庫存、銷售數(shù)據(jù)。
結合企業(yè)經(jīng)營管理需求,基于企業(yè)微信打造“移動信息門戶”能夠實現(xiàn)員工無論是在辦公室還是奔波于一線,企業(yè)信息的傳遞在時間和空間上將不再有任何的阻礙。這種隨時隨地、輕松便捷的辦公方式,不僅提供人與業(yè)務流程快速互聯(lián),還實現(xiàn)了PC端、移動端數(shù)據(jù)同步,真正做到了無縫對接,在碎片化時間里加強了領導之間、員工之間的交流,高效解決工作中的問題。
工程項目管理,項目進度實時跟蹤 實時跟蹤工程項目進度,查詢項目相關的文檔資料,全面掌握項目情況。 | ![]() |
| 科研經(jīng)費使用情況一目了然 通過企業(yè)微信,科研人員可實時掌握各項目經(jīng)費使用情況,有助于項目經(jīng)費的合理規(guī)劃使用。 |
設計圖紙隨時查閱 借助企業(yè)微信平臺,隨時隨地查看工程設計圖紙、處理工作,提高效率,真正實現(xiàn)辦公移動化。 | ![]() |
| 移動互聯(lián),高效溝通 借助企業(yè)微信通訊錄,員工可以快速獲取同事的準確信息,隨時隨地與同事組建群聊,進行溝通交流、,有效提升溝通效率。 |
用企業(yè)微信整合資源實現(xiàn)移動化 利用企業(yè)微信作為平臺,快速整合資源實現(xiàn)功能。通過API打通,將原有OA、ERP、財務、人資等系統(tǒng)工作流轉到企業(yè)微信,有效提升辦公效率。 | ![]() |
| 移動報銷,及時高效 通過手機即可快速上報報銷明細,領導隨時隨地審批,財務輕松便捷處理。全面打通報銷流程實現(xiàn)一站式閉環(huán)管理,讓公司費用更加合理可控。 |
隨著企業(yè)信息化建設的發(fā)展,企業(yè)面臨的問題越來越多,而應對這些問題上線的應用也越來越廣泛,但企業(yè)先后建設的應用系統(tǒng),形成了一個個煙囪式的信息孤島,系統(tǒng)之間彼此連通交互非常困難,每套系統(tǒng)都設置各自的組織機構,需要記憶多套用戶名和密碼,在 多個系統(tǒng)中來回切換。針對這種情況微信一體化服務平臺+工作流引擎平臺+大數(shù)據(jù)中心平臺,從基礎數(shù)據(jù)整合、業(yè)務數(shù)據(jù)交互、門戶統(tǒng)一展現(xiàn)與接口技術等多個角度給出了多個系統(tǒng)間集成的整體解決方案,以滿足不同場景下的系統(tǒng)集成要求,助力大型集團企業(yè)整體效率,提高整合核心競爭力,為企業(yè)創(chuàng)造更多的收益和價值。
微信一體化服務平臺
集統(tǒng)一門戶,統(tǒng)一組織架構,統(tǒng)一身份認證,統(tǒng)一授權,統(tǒng)一應用管理,統(tǒng)一消息,統(tǒng)一接口,統(tǒng)一數(shù)據(jù)分析為一體,同時管理移動及電腦端的一體化服務平臺,是整個解決方案的展現(xiàn)層,用戶只需要通過一體化服務平臺竄起所有的應用和業(yè)務,只需記住一套密碼,PC,手機等多個場景的應用數(shù)據(jù),業(yè)務互通。
工作流引擎平臺
作為整個解決方案業(yè)務流程的支撐層,為企業(yè)內部業(yè)務辦理審批流程等多應用場景提供快速支撐。
大數(shù)據(jù)中心平臺
作為整個解決方案中核心底層數(shù)據(jù)引擎,為各系統(tǒng)的數(shù)據(jù)打通,新應用的建立和企業(yè)信息化建設標準提供保障。
企業(yè)微信為金融企業(yè)注入全新的動力,是構建內部系統(tǒng)的社會化工具入口,服務拓展到線上,提供給顧客多渠道的金融體驗服務,重要的信息實時推送,員工及時了解業(yè)務情況,隨時隨地集中處理業(yè)務,真正實現(xiàn)辦公移動化的重要保障。
在線辦卡 在公眾號里在線申請辦理銀行卡,顧客可在公眾號里查看辦卡的相關事項,隨時隨地在線提交申請,避免了在門店辦理時排隊等候等問題。 | ![]() |
| 貸款在線申請 在線申請貸款,客戶填寫信息后在線提交申請,為客戶建立了線上查詢辦理業(yè)務的渠道,在拓展了業(yè)務渠道的同時也極大的方便了客戶。 |
微信CRM系統(tǒng)
微信企業(yè)號CRM系統(tǒng):一方面用于公司總部對全國各地3000多個駐點業(yè)務員銷售的管理;另一方面用于各業(yè)務員對客戶的管理,通過“客戶分類+客戶檔案+客戶往來記錄+銷售進展管理+客戶分析”實現(xiàn)以客戶為中心的業(yè)務標準化管理。
員工可以給給權限范圍內的客戶打電話、寫日程、發(fā)短信,快速溝通;拜訪客戶,定位導航;快速新增客戶、關聯(lián)跟單等,實現(xiàn)企業(yè)客戶資源360°全方位管理。
微信助力能源行業(yè)的發(fā)展,打造“智慧能源”,將信息技術向能源系統(tǒng)的深度融合,依靠信息優(yōu)勢,促進能源安全、高效、低碳發(fā)展,未來必將成為能源系統(tǒng)的大腦和神經(jīng)網(wǎng)絡。通過大數(shù)據(jù)中心平臺將能源管理與互聯(lián)網(wǎng)通訊、云平臺大數(shù)據(jù)分析相結合,集遠程監(jiān)控、云端數(shù)據(jù)備份、大數(shù)據(jù)分析、遠程診斷等功能于一體的一套能源管理解決方案。
項目管理 團隊快速發(fā)起協(xié)同項目,包含:任務分配、即時提醒、進度跟蹤、結果反饋、任務統(tǒng)計等功能,任務分配有據(jù)可查,隨時隨地進行辦公,將辦公裝進口袋,簡單方便,快速及時。 | ![]() |
數(shù)據(jù)中心大數(shù)據(jù)分析
基于數(shù)據(jù)湖架構的數(shù)據(jù)中心,通過模擬信號,應用程序信號,文本信號的數(shù)據(jù)進行整合、清洗、轉換、裝載等手段歸整為歸檔數(shù)據(jù),再通過業(yè)務模型分析出生產(chǎn)或業(yè)務發(fā)展狀態(tài),為生產(chǎn)投入,業(yè)務調整提供決策參考。
![]() | 行業(yè)痛點/目標 解決思路(整體解決架構) 解決方案 場景 打造全新的“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”平臺,將政務服務與微信結合,建立一個政府部門信息共享的平臺,打破原來條塊分割、各自為政的局面,從而使公共服務和政府管理登上一級大的臺階,實現(xiàn)政務服務的精細化、準確化、便捷化。 |
政策調整第一時間傳遞到用戶手中 |
掌上移動辦事大廳,讓群眾少排隊,少跑路 |
意見反饋
群眾互動,收集群眾意見提升服務質量,提供辦事效率
服務質量問卷,問卷數(shù)據(jù)反向分析,為政策制定提供民情參考 | |
綜合預警
大數(shù)據(jù)分析預測服務流量和服務類型,動態(tài)調整辦事人員
市民畫像
刻畫市民屬性,專業(yè)的個性化服務
服務質量,辦事效率實時跟蹤,一圖在手,掌握全局 |
內部辦公流程快速上報,多部門聯(lián)動 |
服務進度實時跟蹤,綜合評價 | ![]() |
輿情分析
媒體監(jiān)測,第一時間了解突發(fā)公共事件和熱門話題,提前做好服務準備